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为了保证买家与卖家的体验，Shopee不断优化物流网络，给双方带来更流畅无阻的交易体验。Shopee跨境业务搭建的退货网络现已覆盖Shopee六大市场：、台湾、泰国、越南、印度尼西亚及新加坡，积极帮助跨境卖家解决退货***难题。

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有学者认为，跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行***结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的电子商务平台和在线交易平台。跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

网络是一个没有边界的媒介体，具有性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了性和非中心化的特性。电子商务与传统的交易方式相比，其一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易，丧失了传统具有的地理因素。互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场。网络的性特征带来的积极影响是信息的程度的共享，消极影响是用户必须面临因文化、政治和***的不同而产生的风险。

电子商务主要采取无纸化操作的方式，这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在电子商务中，电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。用户发送或接收电子信息由于电子信息，以比特的形式存在和传送，整个信息发送和接收过程实现了无纸化。无纸化带来的积极影响是使信息传递摆脱了纸张的限制，但由于传统***的许多规范是以规范“有纸交易”为出发点的，因此，无纸化带来了一定程度上***的混乱。